柳州 柳州市工商局聯(lián)系方式
電 話：0772-3636902（辦公室）、0772-2626073（內(nèi)資、外資）、0772-2636912 (個體、農(nóng)民專業(yè)合作社)
地 址：廣西壯族自治區(qū)柳州市城中區(qū)潭中東路1號
消費投訴舉報電話：0772-12315、食品藥品投訴舉報電話：12331
上班時間：每周一至周五(法定假日除外)上午8：30-12：00，下午14：30-17：30。(上班時間根據(jù)市政府通知作適當(dāng)調(diào)整)
12315網(wǎng)上投訴舉報須知
為了您的問題能夠得到及時處理，請仔細(xì)閱讀以下須知：
一、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)屬工商行政管理部門監(jiān)管職能范圍內(nèi)的違法經(jīng)營行為時，請您選擇"我要舉報"；
二、當(dāng)您自身的合法消費權(quán)益受到損害時，請您閱讀下面的內(nèi)容，然后選擇"我要投訴"；
三、投訴須知內(nèi)容：
消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議的投訴或農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
1.有明確被訴方；
2.經(jīng)營者所在地在廣西壯族自治區(qū)工商行政管理局互聯(lián)網(wǎng)投訴舉報平臺行政區(qū)域內(nèi)；
3.有具體投訴請求，事實和理由；
4.投訴人應(yīng)當(dāng)是消費爭議利害關(guān)系人；
5.屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍；
6.消費者投訴時應(yīng)填寫真實姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被投訴方的真實全稱、地址和電話號碼。
四、下列投訴不予受理或者終止受理：
1.超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負(fù)有違約責(zé)任的；
2.達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的；
3.法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或處理的；
4.消費者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；
5.消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；
6.不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章的。
五、以下問題超出工商行政管理機關(guān)受理的范圍，請您向有關(guān)部門咨詢、投訴、舉報：
1.涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題，請您向人力資源和社會保障部門投訴(咨詢電話12333)；
2.涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生行政部門投訴（咨詢電話12320）；
3.涉及人用藥品、醫(yī)療器械和食品安全等問題，請您向食品藥品監(jiān)督管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話12331）；
4.涉及出租車、公交車、長途車等問題，請您向交通運輸管理局投訴；
5.涉及房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理等問題，請您向房管局投訴；
6.涉及噪音、環(huán)境污染等問題，請您向環(huán)保局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12369）；
7.涉及產(chǎn)品和服務(wù)價格問題，請您向物價局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12358）；
8.涉及發(fā)票等問題，請您向稅務(wù)局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12366）；
9.涉及占道經(jīng)營、流動攤點等問題，請您向城管局反映；
10.涉及郵寄、通信、快遞等問題，請您向郵政管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12305）；
11.涉及生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量、特種設(shè)備等問題，請您向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴（統(tǒng)一投訴電話12365）；
12.涉及幼兒園、學(xué)校及其它培訓(xùn)機構(gòu)等問題，請您向教育局投訴；
13.涉及保險等問題，請您向保監(jiān)會投訴（統(tǒng)一投訴電話12378）；
14.涉及用電方面的投訴，請向電監(jiān)會投訴（統(tǒng)一投訴電話12398）；
15.涉及供熱、供氣、供水等問題，請您向公用事業(yè)管理局或城建熱線12319反映”；
16.涉及旅游服務(wù)問題，請您向旅游局反映；
17.涉及假冒、劣質(zhì)煙草問題，請您向煙草專賣局反映；
18.涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴；
19.涉及侵權(quán)盜版等問題，請您向新聞出版局舉報”；
20.涉及手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)問題，請您向通信管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話12300）。
柳州市工商行政管理局附近的公交車站：
市財政局 - 公交站 走到工商局大約需要130米
途經(jīng)公交車： 31路環(huán)線 61路環(huán)線 76路
交警支隊 - 公交站 走到工商局大約需要206米
途經(jīng)公交車： 636路
工學(xué)院 - 公交站 走到工商局大約需要215米
途經(jīng)公交車： 636路
潭中菜市 - 公交站 走到工商局大約需要220米
途經(jīng)公交車： 31路環(huán)線
科大西門 - 公交站 走到工商局大約需要234米
途經(jīng)公交車： 6路環(huán)線 23路 35路環(huán)線 36路環(huán)線 52路 61路環(huán)線 76路 brt快8路 快8號線
體育路南 - 公交站 走到工商局大約需要253米
途經(jīng)公交車： 59路 61路環(huán)線 76路
馬鹿山公園南 - 公交站 走到工商局大約需要270米
途經(jīng)公交車： 49路 52路 61路環(huán)線
東岸御花園 - 公交站 走到工商局大約需要344米
途經(jīng)公交車： 59路
潭中小學(xué) - 公交站 走到工商局大約需要352米
途經(jīng)公交車： 31路環(huán)線 59路 61路環(huán)線 76路
華信國際東 - 公交站 走到工商局大約需要455米
途經(jīng)公交車： 6路環(huán)線 35路環(huán)線 36路環(huán)線 49路 52路
