馬鞍山 馬鞍山工商局聯(lián)系方式
電 話：0555-2239900（辦公室）、0555-2350483（企業(yè)登記注冊）
地 址： 安徽省馬鞍山市雨山區(qū)西塘路498號
消費投訴舉報電話：0555-12315、食品藥品投訴舉報電話：12331
上班時間：每周一至周五(法定假日除外)上午8：30-12：00，下午14：30-17：30。(上班時間根據(jù)市政府通知作適當(dāng)調(diào)整)
12315網(wǎng)上投訴舉報須知
一、咨詢
工商行政管理部門接受下列咨詢：
1、有關(guān)消費者權(quán)益保護業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的咨詢；
2、有關(guān)消費爭議解決途徑的咨詢；
3、有關(guān)消費權(quán)益知識和信息的咨詢；
4、有關(guān)工商行政管理工作職責(zé)范圍內(nèi)的其他咨詢。
二、投訴
（一）工商行政管理部門受理下列投訴：
1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的；
2、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料過程中，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的。
（二）投訴時應(yīng)當(dāng)符合的條件和明確的事項：
1、有明確的被投訴人，及其具體的名稱、地址；
2、有具體的投訴請求、事實、理由和證據(jù)；
3、投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等信息;
4、屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。
（三）下列投訴不予受理：
1、不符合上述消費者投訴條件或事項的；
2、經(jīng)營者之間的經(jīng)營活動糾紛；
3、個人之間私下交易產(chǎn)生糾紛的；
4、單位與職工之間勞動或者財產(chǎn)糾紛；
5、消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的；
6、消費者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；
7、消費者在購買商品或接受服務(wù)前，被投訴人已經(jīng)明示其存在的瑕疵；
8、購買后超過保質(zhì)期的商品，被投訴人已不再負有違約責(zé)任的；
9、工商行政管理部門已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；
10、消費者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；
11、法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的；
12、不符合國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。
三、舉報
（一）工商行政管理部門受理下列舉報：
1、對侵害消費者合法權(quán)益行為的舉報；
2、對銷售假冒偽劣商品行為的舉報；
3、對不正當(dāng)競爭行為的舉報；
4、對違反企業(yè)登記管理規(guī)定行為的舉報；
5、對傳銷及違法直銷活動的舉報；
6、對違反商標、廣告管理規(guī)定行為的舉報；
7、對其他違反工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章行為的舉報。
（二）下列舉報不予受理：
1、不屬于工商行政管理部門管轄的；
2、沒有明確的舉報對象和涉嫌違法事實描述的；
3、其他不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。
說明：標注 (*) 為必須填寫項，請按照要求填寫詳實。
四、以下問題超出工商行政管理機關(guān)受理的范圍，請您向有關(guān)部門咨詢、投訴、舉報：
1.涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題，請您向人力資源和社會保障部門投訴(咨詢電話12333)；
2.涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生行政部門投訴（咨詢電話12320）；
3.涉及人用藥品、醫(yī)療器械和食品安全等問題，請您向食品藥品監(jiān)督管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話12331）；
4.涉及出租車、公交車、長途車等問題，請您向交通運輸管理局投訴；
5.涉及房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理等問題，請您向房管局投訴；
6.涉及噪音、環(huán)境污染等問題，請您向環(huán)保局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12369）；
7.涉及產(chǎn)品和服務(wù)價格問題，請您向物價局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12358）；
8.涉及發(fā)票等問題，請您向稅務(wù)局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12366）；
9.涉及占道經(jīng)營、流動攤點等問題，請您向城管局反映；
10.涉及郵寄、通信、快遞等問題，請您向郵政管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12305）；
11.涉及生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、標準化、計量、特種設(shè)備等問題，請您向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴（統(tǒng)一投訴電話12365）；
12.涉及幼兒園、學(xué)校及其它培訓(xùn)機構(gòu)等問題，請您向教育局投訴；
13.涉及保險等問題，請您向保監(jiān)會投訴（統(tǒng)一投訴電話12378）；
14.涉及用電方面的投訴，請向電監(jiān)會投訴（統(tǒng)一投訴電話12398）；
15.涉及供熱、供氣、供水等問題，請您向公用事業(yè)管理局或城建熱線12319反映”；
16.涉及旅游服務(wù)問題，請您向旅游局反映；
17.涉及假冒、劣質(zhì)煙草問題，請您向煙草專賣局反映；
18.涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴；
19.涉及侵權(quán)盜版等問題，請您向新聞出版局舉報”；
20.涉及手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)問題，請您向通信管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話12300）。
馬鞍山工商行政管理局附近的公交車站：
南楊村 - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要352米
途經(jīng)公交車： 19路 116路
梅山路 - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要559米
途經(jīng)公交車： 19路 28路 30路 116路 122路 202路 鄭蒲港市區(qū)線
深業(yè)華府(幸福里) - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要569米
途經(jīng)公交車： 202路
深業(yè)華府幸福里 - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要572米
途經(jīng)公交車： 122路 126路 202路
馬鋼公司(泰和天成) - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要625米
途經(jīng)公交車： 28路
馬鋼公司 - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要650米
途經(jīng)公交車： 19路 28路 116路
天澤水岸 - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要655米
途經(jīng)公交車： 28路
天擇水岸 - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要681米
途經(jīng)公交車： 28路
西塘路 - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要698米
途經(jīng)公交車： 122路 129路 129路科達 130路 202路 203路
銀河灣 - 公交站 走到馬鞍山工商局大約需要777米
途經(jīng)公交車： 30路
