遵義
遵義市工商局聯(lián)系方式
電 話：0851-28224884（辦公室）、0851-28262357、28260307（企業(yè)登記注冊）
地 址： 貴州省遵義市紅花崗區(qū)碧云路1號(hào)
消費(fèi)投訴舉報(bào)電話：0851-12315、食品藥品投訴舉報(bào)電話：12331
上班時(shí)間：每周一至周五(法定假日除外)上午8：30-12：00，下午14：30-17：30。(上班時(shí)間根據(jù)市政府通知作適當(dāng)調(diào)整)
12315網(wǎng)上投訴舉報(bào)須知
一、咨詢
工商行政管理部門接受下列咨詢：
1、有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的咨詢；
2、有關(guān)消費(fèi)爭議解決途徑的咨詢；
3、有關(guān)消費(fèi)權(quán)益知識(shí)和信息的咨詢；
4、有關(guān)工商行政管理工作職責(zé)范圍內(nèi)的其他咨詢。
二、投訴
（一）工商行政管理部門受理下列投訴：
1、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的；
2、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料過程中，與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的。
（二）投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)符合的條件和明確的事項(xiàng)：
1、有明確的被投訴人，及其具體的名稱、地址；
2、有具體的投訴請求、事實(shí)、理由和證據(jù)；
3、投訴人的姓名、住址、電話號(hào)碼、郵政編碼等信息;
4、屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。
（三）下列投訴不予受理：
1、不符合上述消費(fèi)者投訴條件或事項(xiàng)的；
2、經(jīng)營者之間的經(jīng)營活動(dòng)糾紛；
3、個(gè)人之間私下交易產(chǎn)生糾紛的；
4、單位與職工之間勞動(dòng)或者財(cái)產(chǎn)糾紛；
5、消費(fèi)者無法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；
6、消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的；
7、消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)前，被投訴人已經(jīng)明示其存在的瑕疵；
8、購買后超過保質(zhì)期的商品，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的；
9、工商行政管理部門已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；
10、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；
11、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的；
12、不符合國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。
三、舉報(bào)
（一）工商行政管理部門受理下列舉報(bào)：
1、對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的舉報(bào)；
2、對銷售假冒偽劣商品行為的舉報(bào)；
3、對不正當(dāng)競爭行為的舉報(bào)；
4、對違反企業(yè)登記管理規(guī)定行為的舉報(bào)；
5、對傳銷及違法直銷活動(dòng)的舉報(bào)；
6、對違反商標(biāo)、廣告管理規(guī)定行為的舉報(bào)；
7、對其他違反工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章行為的舉報(bào)。
（二）下列舉報(bào)不予受理：
1、不屬于工商行政管理部門管轄的；
2、沒有明確的舉報(bào)對象和涉嫌違法事實(shí)描述的；
3、其他不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。
說明：標(biāo)注 (*) 為必須填寫項(xiàng)，請按照要求填寫詳實(shí)。
四、以下問題超出工商行政管理機(jī)關(guān)受理的范圍，請您向有關(guān)部門咨詢、投訴、舉報(bào)：
1.涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動(dòng)問題，請您向人力資源和社會(huì)保障部門投訴(咨詢電話12333)；
2.涉及醫(yī)療事故等問題，請您向衛(wèi)生行政部門投訴（咨詢電話12320）；
3.涉及人用藥品、醫(yī)療器械和食品安全等問題，請您向食品藥品監(jiān)督管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話12331）；
4.涉及出租車、公交車、長途車等問題，請您向交通運(yùn)輸管理局投訴；
5.涉及房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理等問題，請您向房管局投訴；
6.涉及噪音、環(huán)境污染等問題，請您向環(huán)保局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12369）；
7.涉及產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格問題，請您向物價(jià)局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12358）；
8.涉及發(fā)票等問題，請您向稅務(wù)局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12366）；
9.涉及占道經(jīng)營、流動(dòng)攤點(diǎn)等問題，請您向城管局反映；
10.涉及郵寄、通信、快遞等問題，請您向郵政管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話：12305）；
11.涉及生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、特種設(shè)備等問題，請您向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴（統(tǒng)一投訴電話12365）；
12.涉及幼兒園、學(xué)校及其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等問題，請您向教育局投訴；
13.涉及保險(xiǎn)等問題，請您向保監(jiān)會(huì)投訴（統(tǒng)一投訴電話12378）；
14.涉及用電方面的投訴，請向電監(jiān)會(huì)投訴（統(tǒng)一投訴電話12398）；
15.涉及供熱、供氣、供水等問題，請您向公用事業(yè)管理局或城建熱線12319反映”；
16.涉及旅游服務(wù)問題，請您向旅游局反映；
17.涉及假冒、劣質(zhì)煙草問題，請您向煙草專賣局反映；
18.涉及電影、電視、有線電視等問題，請您向廣播電視局投訴；
19.涉及侵權(quán)盜版等問題，請您向新聞出版局舉報(bào)”；
20.涉及手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)問題，請您向通信管理局投訴（統(tǒng)一投訴電話12300）。
遵義市工商行政管理局附近的公交車站：
紅花崗 - 公交站 走到遵義工商局大約需要 80米
途經(jīng)公交車： 2路內(nèi)環(huán) 2路外環(huán) 6路環(huán)線 7路 9路 14路 16路 17路 21路 25路 29路 101路 102路 103路 104路
紅花崗(劇院側(cè)) - 公交站 走到遵義工商局大約需要 104米
途經(jīng)公交車： 26路
武裝部 - 公交站 走到遵義工商局大約需要 159米
途經(jīng)公交車： 25路 102路
重百商城 - 公交站 走到遵義工商局大約需要 201米
途經(jīng)公交車： 17路
百盛 - 公交站 走到遵義工商局大約需要 255米
途經(jīng)公交車： 21路
撈沙巷 - 公交站 走到遵義工商局大約需要 258米
途經(jīng)公交車： 4路 18路
重百商場 - 公交站 走到遵義工商局大約需要 299米
途經(jīng)公交車： 1路 3路內(nèi)環(huán) 3路外環(huán) 4路 5路內(nèi)環(huán) 5路外環(huán) 7路 9路 14路 16路 17路 18路 21路 25路 26路 29路 101路 102路 103路 104路
河濱公園 - 公交站 走到遵義工商局大約需要 311米
途經(jīng)公交車： 29路
遵義十一中 - 公交站 走到遵義工商局大約需要 380米
途經(jīng)公交車： 18路
劉家灣 - 公交站 走到遵義工商局大約需要 446米
途經(jīng)公交車： 11路 14路 15路 16路 19路 21路 22路 26路 29路 103路 104路
